Rueckerstattung

Wann eine Pruefung moeglich ist

Rueckerstattungsanfragen sind moeglich, wenn eine vereinbarte Leistung nachweislich nicht erbracht wurde oder die Leistung nicht im vereinbarten Rahmen gestartet wurde.

Bereits erbrachte Beratungs-, Setup- oder Optimierungsleistungen sind grundsaetzlich nicht vollstaendig rueckerstattungsfaehig, da sie als Dienstleistung bereits geleistet wurden.

Ablauf der Anfrage

1. Anfrage senden
   Per E-Mail an hello@mediahero-advertising.com.
2. Unterlagen beifuegen
   Bestell- oder Rechnungsdaten und kurze Begruendung.
3. Pruefung
   Wir pruefen den Fall intern und melden uns mit einer Entscheidung.
4. Rueckmeldung
   Bei positivem Entscheid erfolgt die Rueckzahlung ueber die urspruengliche Zahlungsart.

Anfragen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Kontakt und weitere Bedingungen

Fuer eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir die Kombination aus Rechnungsnummer, Datum und kurzer Beschreibung des Anliegens.

Unternehmensdaten: MEDIA HERO ADVERTISING LTD, Eingetragen in England und Wales, Firmennummer (Company Number) 17140432, Eingetragene Geschäftsadresse: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX.

Ergaenzende Vertragsdetails finden Sie in AGB und Kuendigung.